개인정보처리방침
시행일: 2026년 7월 19일
티씨지두(TCGdo)는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보 처리자 정보
상호명: 티씨지두
브랜드명: TCGdo
대표자: 육도훈
사업자등록번호: 569-05-03457
주소: 경기도 과천시 별양로 53, 217동 1601호
이메일: tcgdo.kr@gmail.com
고객센터: 010-8933-2845
제2조 개인정보보호책임자
성명: 육도훈
이메일: tcgdo.kr@gmail.com
연락처: 010-8933-2845
이용자는 티씨지두의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
제3조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원가입 및 회원관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별, 회원자격 유지·관리, 회원 탈퇴 처리, 부정 이용 방지, 각종 고지 및 통지
2. 상품 주문 및 결제 처리: 상품 주문 확인, 결제 처리, 현금영수증 발급, 주문 취소, 환불, 교환, 구매 내역 관리
3. 상품 배송 및 고객 응대: 상품 배송, 배송지 확인, 배송 안내, 반품·교환 접수, 고객 문의 응대, 분쟁 처리
4. 포인트 및 이벤트 운영: 포인트 적립·사용·소멸 처리, 출석 이벤트 운영, 쿠폰 및 프로모션 제공, 이벤트 참여 확인, 부정 참여 방지
5. 라이브 개봉 서비스 운영: 라이브 개봉 주문 확인, 개봉 진행, 개봉 결과물 배송, 개봉 과정 확인, 고객 문의 및 분쟁 처리
6. 제세공과금 신고 및 대납: 이벤트 경품 지급, 당첨자 본인 확인, 제세공과금 신고 및 납부, 원천징수 처리, 지급명세서 제출 등 세무 관련 의무 이행
7. 서비스 개선 및 보안: 서비스 이용 기록 분석, 접속 빈도 확인, 불법·부정 이용 방지, 보안 사고 대응, 서비스 품질 개선
제4조 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
1. 회원가입 시: 이름 또는 닉네임, 이메일, 비밀번호, 연락처, 서비스 이용기록
2. 상품 주문 시: 주문자명, 수령자명, 연락처, 배송지 주소, 이메일, 주문 상품 정보, 결제 정보, 배송 요청사항
3. 결제 및 환불 처리 시: 결제수단 정보, 결제 승인 정보, 환불 계좌 정보가 필요한 경우 예금주, 은행명, 계좌번호
4. 고객 상담 시: 이름, 연락처, 이메일, 주문번호, 상담 내용, 첨부 파일, 문의 처리 기록
5. 라이브 개봉 서비스 이용 시: 주문자 정보, 라이브 개봉 주문 내역, 개봉 결과, 방송 또는 녹화 확인 자료, 배송 정보
6. 이벤트 및 포인트 이용 시: 회원 정보, 이벤트 참여 기록, 포인트 적립·사용·소멸 기록, 쿠폰 사용 기록
7. 제세공과금 신고 및 대납이 필요한 경우: 성명, 연락처, 주소, 주민등록번호 또는 외국인등록번호, 경품 수령 정보, 세무 신고에 필요한 정보
8. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집될 수 있는 정보: IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
제5조 개인정보의 수집 방법
회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 회원가입, 주문, 결제, 배송, 문의, 이벤트 참여 과정에서 이용자가 직접 입력
2. 고객센터 상담 과정에서 이용자가 제공
3. 라이브 개봉, 이벤트, 포인트 이용 과정에서 생성
4. 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 접속 기록 및 이용 기록
5. PG사, 택배사 등 서비스 제공에 필요한 협력업체를 통해 처리 결과 수신
제6조 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
2. 주문 및 배송 정보: 거래 종료 후 관련 법령상 보존기간까지
3. 결제 및 환불 정보: 거래 종료 후 관련 법령상 보존기간까지
4. 고객 상담 기록: 상담 종료 후 3년 또는 분쟁 처리 완료 시까지
5. 포인트 및 이벤트 기록: 포인트 유효기간 종료 또는 이벤트 종료 후 운영 및 분쟁 처리에 필요한 기간까지
6. 제세공과금 신고 관련 정보: 관련 세법에서 정한 보존기간까지
제7조 법령에 따른 보관 기간
회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법, 소득세법 등 관련 법령에 따라 다음 정보를 일정 기간 보관할 수 있습니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
3. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
4. 세무 신고 및 거래 증빙에 관한 기록: 관련 세법에서 정한 기간
5. 접속 기록 등 보안 관련 기록: 관련 법령 또는 내부 보안 정책에 따른 기간
제8조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 수사기관, 법원, 과세관청 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
4. 배송, 결제, 세무 신고 등 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 관련 업체 또는 기관에 제공되는 경우
제9조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 실제 사용 업체가 확정되면 아래 내용을 해당 업체명으로 수정합니다.
1. 결제 처리: KG이니시스
위탁 업무: 신용카드 결제, 무통장입금 처리, 결제 취소 및 환불 처리
2. 배송 처리: 확정 후 별도 고지
위탁 업무: 상품 배송, 반품, 교환 회수, 배송 안내
3. 쇼핑몰 호스팅 및 서버 운영: Vercel(호스팅/배포), Supabase(데이터베이스)
위탁 업무: 쇼핑몰 시스템 운영, 데이터 보관, 보안 관리
4. 세무 및 회계 처리: 확정 후 별도 고지
위탁 업무: 세무 신고, 제세공과금 신고, 회계 처리
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.
제10조 개인정보의 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 해외 인프라(클라우드 호스팅 및 데이터베이스)를 이용하며, 이에 따라 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 개인정보가 국외로 이전되는 경우 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이용 목적, 보유 및 이용기간을 아래와 같이 고지합니다.
이전받는 자: Supabase Inc. / Vercel Inc.
이전 국가: 미국 등 (실제 서버 리전에 따름)
이전 항목: 서비스 이용을 위해 처리되는 개인정보 전반 (회원정보, 주문정보 등 데이터베이스에 저장되는 항목)
이전 목적: 서비스 운영, 데이터베이스 보관, 호스팅
보유 및 이용기간: 서비스 이용 기간 동안 (회원 탈퇴 및 관련 법령상 보존기간까지)
이 밖에 해외 분석 도구, 해외 이메일 발송 서비스 등을 통해 추가적인 국외 이전이 발생하는 경우, 이전받는 자, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이전 항목, 이용 목적, 보유 및 이용기간, 거부 방법을 별도로 고지하고 필요한 경우 동의를 받습니다.
제11조 제세공과금 신고 및 대납을 위한 고유식별정보 처리
회사는 회원가입, 일반 주문, 일반 상담 단계에서 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
다만, 이벤트 경품, 사은품, 대회 상품, 프로모션 보상 등으로 인해 제세공과금 신고 및 납부가 필요한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 당첨자에게 주민등록번호 또는 외국인등록번호를 별도로 요청할 수 있습니다.
이 경우 고유식별정보는 제세공과금 신고, 원천징수 처리, 지급명세서 제출, 세무 관련 법령상 의무 이행 목적에 한하여 사용되며, 관련 법령에서 정한 보존기간 경과 후 파기합니다.
제12조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 회원가입, 상품 구매, 이벤트 참여 등을 한 사실이 확인되는 경우, 회사는 해당 이용을 제한하거나 관련 정보를 삭제할 수 있습니다.
제13조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
종이 문서 형태의 정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.
단, 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도의 보관 장소 또는 분리된 데이터베이스에 보관하고, 보존 목적 외로 이용하지 않습니다.
제14조 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
권리 행사는 고객센터 또는 개인정보보호책임자 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.
다만, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보 또는 다른 법령상 의무 이행을 위해 필요한 정보는 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.
제15조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
1. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
2. 개인정보 접근 권한 관리
3. 개인정보의 암호화 또는 안전한 보관
4. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 대비한 기술적 보호조치
5. 개인정보 처리 시스템의 접속 기록 보관 및 점검
6. 개인정보가 포함된 문서의 안전한 보관 및 파기
제16조 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 서비스 이용 편의, 로그인 유지, 방문 기록 분석, 보안 관리 등을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인, 장바구니, 주문 등 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
제17조 행태정보 처리 여부
회사는 현재 이용자의 행태정보를 활용한 맞춤형 광고를 운영하지 않습니다.
제18조 개인정보 침해 관련 상담 및 신고
이용자는 개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요한 경우 개인정보보호책임자에게 문의할 수 있으며, 필요한 경우 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계기관에 상담 또는 신고할 수 있습니다.
제19조 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 방식 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 사이트 공지사항 또는 별도 고지 수단을 통해 변경 내용을 안내합니다.
제20조 시행일
본 개인정보처리방침은 2026년 7월 19일부터 시행됩니다.